গোপনীয়তা নীতি

Nago88-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Nago88-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। আমরা কী তথ্য নিই, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কাদের সাথে শেয়ার করি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
আমাদের প্রতিশ্রুতি

কেন Nago88-এ আপনার তথ্য নিরাপদ?

প্রযুক্তি ও নীতি — দুটো মিলিয়ে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।

SSL এনক্রিপশন

Nago88-এ সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষ কখনো দেখতে বা চুরি করতে পারবে না।

তথ্য শেয়ার করা হয় না

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য ব্যবহার হয়।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

সার্ভারে সংরক্ষিত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

Nago88 শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।

কুকি স্বচ্ছতা

কোন কুকি ব্যবহার হচ্ছে এবং কী উদ্দেশ্যে — সব কিছু পরিষ্কার জানানো হয়। আপনি চাইলে নন-এসেনশিয়াল কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

আপনার অধিকার সংরক্ষণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে। Nago88 সবসময় আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করে।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Nago88-এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগত। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে Nago88 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে। আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

Nago88 বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা আপনার তথ্য পরিচালনায় সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা বজায় রাখি।

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি Nago88-এর সমস্ত সেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের সাইট বা সেবার ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হবে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা স্বচ্ছ ও সৎভাবে আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Nago88 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হলো কোন তথ্য এবং কীভাবে সংগ্রহ করা হয়:

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • ব্যবহারকারীর নির্বাচিত ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)
  • নিবন্ধনকালীন আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য

KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
  • বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র
  • সেলফি বা ছবি (প্রয়োজনে)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ব্রাউজার ধরন ও ভার্সন
  • অপারেটিং সিস্টেম তথ্য
  • সাইটে কাটানো সময় ও ভিজিট করা পাতাগুলো
  • কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
  • লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং রেকর্ড
আশ্বাস: Nago88 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র PCI-DSS সার্টিফাইড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Nago88 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লেখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস প্রদানে।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও সহায়তা প্রদানে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত ও বন্ধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে অফার ও আপডেট পাঠাতে।
প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি সব সময়ই পাঠানো হবে।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Nago88 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রদানকারী

মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেটসহ অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এরা সকলেই কঠোর নিরাপত্তা মান মেনে চলে।

আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের নির্দেশ বা সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। এ ক্ষেত্রে Nago88 সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করে।

প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স ও সাইবার নিরাপত্তা সেবার জন্য কিছু প্রযুক্তি অংশীদার তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। এরা সবাই গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) দ্বারা আবদ্ধ।

আমরা কখনো করি না: বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য বিক্রি, মার্কেটিং কোম্পানির সাথে তথ্য শেয়ার বা আপনার অনুমতি ছাড়া প্রোফাইল তৈরি করে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Nago88 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

অপরিহার্য কুকি

লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য এই কুকিগুলো অত্যাবশ্যক। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।

পার্ফরম্যান্স কুকি

সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে এই কুকি ব্যবহার হয়। সকল ডেটা বেনামী।

ফাংশনাল কুকি

আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ সেটিং মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি ব্লক করতে পারবেন। তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Nago88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট করা হয়।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • AES-256 এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত তথ্য সুরক্ষিত।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন: লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে রক্ষা।
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: তৃতীয় পক্ষের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • অ্যাক্সেস কন্ট্রোল: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ডেটা দেখতে পারেন।
আপনার দায়িত্ব: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Nago88 আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ সংরক্ষণ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিয়মিত মুছে ফেলা হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
  • লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা)।
  • KYC নথি: যাচাইয়ের পর ৫ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
  • কুকি ডেটা: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছরের মধ্যে।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রেও তথ্যের অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত থাকে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Nago88 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কখনো জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি Nago88 ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Nago88 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ দেব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন এবং পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ চেক করুন।

১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণের চ্যাট আইকন।
  • সাপোর্ট সময়: ২৪/৭, সপ্তাহের ৭ দিন।
আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে।
ডেটা সারণি

আমরা কোন তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

এক নজরে দেখুন Nago88 কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কতদিন রাখে এবং কার সাথে শেয়ার করে।

তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ সংরক্ষণ মেয়াদ শেয়ার স্ট্যাটাস
নাম ও জন্মতারিখ পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর সীমিত
মোবাইল ও ইমেইল যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত শেয়ার নয়
পাসওয়ার্ড অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এনক্রিপ্টেড, সরাসরি দেখা যায় না এনক্রিপ্টেড
KYC নথি আইনি পরিচয় যাচাই যাচাইয়ের পর ৫ বছর সীমিত
লেনদেন রেকর্ড আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা ৭ বছর সীমিত
গেমিং ইতিহাস সেবা উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর শেয়ার নয়
আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ ৯০ দিন শেয়ার নয়
কুকি ডেটা ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন সর্বোচ্চ ১ বছর শেয়ার নয়
আপনার অধিকার

গোপনীয়তায় আপনার আইনি অধিকার

Nago88-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিং বা সাপোর্টের মাধ্যমে সংশোধন করা যাবে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সমস্ত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

প্রক্রিয়াকরণ আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। আপনার আপত্তি পেলে আমরা সেই কার্যক্রম বন্ধ করব।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে চাইলে অনুরোধ করুন। আমরা CSV বা JSON ফরম্যাটে তথ্য সরবরাহ করব।

মার্কেটিং অপ্ট-আউটের অধিকার

প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। এটি তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে।

বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্মে খেলুন নিশ্চিন্তে

Nago88-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে রক্ষা করা হয়। আজই যোগ দিন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

১৮+ শুধুমাত্র। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English